サービスとか, おもてなしとかいう言葉がキーワードとして提出されると, 強い違和感を感じないか (おもてなし, とかつい, ゆいたくなる気持ちはよくわかるけどね). プラスチック・ワードだ. つまり, その言葉を発する人間を思考停止にし, その言葉を聞く人たちの思考を停止させる言葉. その「おもてなし」は本当のおもてなしか. おもてなしのシミュレーションではないか.

@2 years ago